auのAppleCare+の解約がクセものすぎる件

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週末はauのタブレット祭りがあるそうなので、今のタブレット回線を見直してたんですが

5月に契約したiPad mini3 16Gのシングル回線がなんか維持費が高い。

6月請求 7,283円

7月請求 1,154円(ダブル定額に変更)

8月請求 2,018円

リーマンの予定では、7月は500円くらい、8月は1500円くらいのはずなのになんでだろ??

と、明細を見ると…

auevrymoney

なんだ、この AppleCare+ とか言う変な請求は??

auさまとAppleなお付き合いはあんまりしたことがないので気付かなかったんですが、解約漏れしてたみたいです。

いつもauのオプション外すときは

オペ姉さんに「オプション、フラット全部はずしてLTEプランだけにしてください!」

で楽してたんですが前にAppleCare+がどうたらといってたような気も…

で、もう来月解約するからほっといてもいいんですがだいたい500円x2回線くらいなのでおいしいランチ一回いけるし、解約しとこうかなっと

パソコンからauお客さまサポートにログインして、解約項目を探すも…

契約状況にでてない??

請求書みると

AppleCare+はちゃんと載ってる??

なんだ、これは??

ちょっとauに電話する用事があったので一緒に聞いてみようと思うも。

オペ姉さん「お客さま、大変申し訳ありませんがAppleCare+は店頭でしか解約手続きができなくなっております。」

がぁーーーーーーーー

orz

ちょっと食い下がったけど、以前はIMEIがわかればできたらしいですが、間違えが多かったため店頭のみになったとか。

はぁ 週末のタブレット案件、いいの見つけて契約してるときについでに外してもらおっと…

auのAppleCare+の解約は店頭で!

AppleCare

auのiPhone、iPadなどの契約して、回線を寝かせる場合は店頭でAppleCare+を忘れずに外しましょうね。

157の電話手続きで解約できるように!

※2016/04/12追記

やっと157の電話手続きで解約できるようになりました♪

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コメント

  1. じゃんく より:

    3月の末頃からauのアップルケアが157で解約できるように
    なりましたね。
    早速解約手続きしてみましたがIMEIなどは聞かれず
    購入したiphoneの機種名と購入日、生年月日を聞かれました。
    店頭に行かなくて済むので楽になりましたね

    • リーマン リーマン より:

      じゃんくさん
      貴重な情報ありがとうございます!
      AppleCare+外しは以前は電話でできてて、問題があって店頭のみになったんですが
      店頭のみしか解除できないってやっぱりクレームが多かったんでしょうね。
      電話で解除できるようになったのはとてもありがたいですよね。

  2. ネネちゃん より:

    じゃんくさん

    情報ありがとうございますm(__)m
    毎回店頭に行くのが本当に面倒でした。店員さんも何気にイヤそうな顔をしてました。
    本日、157に電話したところ、解約できました。
    私の場合は、契約回線の本人確認(電話番号と暗証番号、契約者名)だけで、解約できました。

    管理人様
    いつも多数の情報と更新ありがとうございますm(__)m
    大変助かっております。